Choosing the relevant SMS Gateway Service Provider

Anda mungkin sering mendapatkan SMS seperti ini:

“Saya baru saja berhasil melakukan pinjaman disini, kamu boleh coba disini https://pinjamdongkak.com/”

“Selamat! Anda mendapat hadiah dari BELEKPINK Rp 300 jt! Kode ID B3G0LV. U/ info klik http://undiannotiputipu.com/”

“Bukapalak — Kode otentikasi 123456 . Demi keamanan, jangan berikan kode RAHASIA ini kepada siapa pun termasuk pihak Bukapalak.”

Ya, beberapa memang ditujukan secara khusus untuk Anda, berisi informasi benar, promosi gamblang, maupun penipuan.

Namun, pastinya SMS tersebut tidak dikirimkan secara manual satu per satu kepada penerima, bisa gempor tangan CS nanti. Seiring berkembangnya zaman, pasti ada saja orang pintar yang membuat aplikasi untuk mengautomasinya. Aplikasi ini kita kenal dengan SMS Gateway.

Based on Wikipedia, SMS Gateway adalah sebuah perangkat yang menawarkan layanan transit SMS, mentransformasikan pesan ke jaringan selular dari media lain, atau sebaliknya, sehingga memungkinkan pengiriman atau penerimaan pesan SMS dengan atau tanpa menggunakan ponsel.

Intinya, dengan SMS Gateway kita dapat mengirimkan bulk SMS ke seseorang atau banyak orang tertentu, dengan nomor pengirim tertentu, berisi template message tertentu. SMS Gateway ini biasa dimanfaatkan untuk beberapa hal seperti:

1. Promosi atau Marketing.
2. Kode otentifikasi, atau biasa dikenal OTP (One Time Password).
3. Notifikasi pemesanan (seperti payment reminder, confirmation, dsb).
4. Informasi dari provider.
5. Dan ya, Penipuan.

Dalam memilih SMS Gateway service yang paling relevan untuk bisnis atau kebutuhan Anda, diperlukan research kecil-kecilan agar kedepannya tidak menyesali keputusan yang Anda pilih. Karena, seperti memilih provider sebagai SIM card yang akan disematkan pada telepon genggam Anda, ada banyak hal yang harus dipertimbangkan seperti jenis layanan, fitur yang tersedia, dan tentunya harga yang harus dikeluarkan.

Namun sebelum itu, mari kenali dulu beberapa fitur dan jenis layanan yang ada pada SMS Gateway ini.

Fitur

1. Gateway 1 arah: Hanya dapat mengirimkan pesan.
2. Gateway 2 arah: Dapat mengirimkan dan menerima pesan.

Jenis layanan

1. SMS Reguler: Mengirimkan pesan dengan menunjukkan nomor pengirim. (Mis: +628123456789)
2. SMS Masking: Mengirimkan pesan tanpa menunjukkan nomor pengirim. (Mis: BUKAPALAK)
3. SMS Center: Menerima dan mengirimkan pesan dengan menunjukkan atau tidak menunjukkan nomor pengirim. (Mis: SMS vote kompetisi)
4. SMS API: Menerima dan/atau mengirimkan pesan dengan ketentuan atau template message tertentu yang telah di define oleh API bawaan perusahaan. (Mis: notifikasi dengan nomor order)

Note: Masing-masing jenis layanan biasanya berbeda-beda tergantung provider yang menawarkan jasa, namun dapat disimpulkan seperti diatas.

Untuk mempermudah, saya telah mempersingkat waktu riset untuk Anda. Dengan beberapa metric pertimbangan berikut:

• Brand
• SMS Gateway Services
• Price
• Advantages and Disadvantages
• Website

Hasil Google Search dibuat dengan algoritma terbaik, jadi saya akan percayakan pilihan provider untuk di research berdasarkan Top 10 ordering SEO with keyword “SMS Gateway Indonesia”.

Research based on Top 10 Google Search:

Setelah melihat beberapa rincian pilihan SMS Gateway, Anda harus menentukan requirement yang dibutuhkan untuk dapat menentukan pilihan yang matang. Pilihlah yang paling sesuai dan relevan untuk bisnis Anda, sesuai dengan beberapa hal yang harus dipertimbangkan berikut:

• Gateway (1 atau 2 arah)
• Total SMS/day atau SMS/month
• Apakah masking number dibutuhkan?
• Apakah API dibutuhkan?
• Available for all Indonesia provider
• Jangkauan area codes dan/atau countries (butuh seberapa luas?)
• High speed (perhatikan speed untuk 3 dan Axis yang seringkali lambat)
• Good prices (sesuaikah dengan budget Anda?)

Atau, Anda juga bisa melihat beberapa client portfolio masing-masing brand. Yakni perusahaan besar mana saja yang telah mempercayakan cost nya untuk SMS Gateway:

• Go SMS gateway: Go-jek, Tokopedia, Shopee
• Nexmo: Grab
• Value first: OLX

Psst.. Anda juga dapat mempertimbangkan memakai service provider yang berbeda untuk kebutuhan yang berbeda untuk melakukan penghematan signifikan, misalnya:

• Menggunakan service provider dengan speed tinggi untuk mengirimkan kode OTP (karena proses ini memiliki batas waktu hitungan detik)
• Menggunakan service provider dengan speed lambat untuk mengirimkan notifikasi pemesanan (karena proses ini memiliki batas waktu maksimum)
• Menggunakan service provider reguler dengan random sender number untuk pengiriman SMS yang tidak memerlukan masking number
• Menggunakan service provider 1 arah untuk mengirimkan promosi atau lainnya yang tidak membutuhkan layanan penerima pesan

Setelah ini, mungkin Anda jadi tidak bingung lagi mengapa bisa satu perusahaan mengirimkan SMS dari nomor yang berbeda? Atau, mengapa saya seringkali mendapatkan SMS promosi ataupun marketing? (Ya ini jelas karena terlalu sering membagikan nomor telepon sembarangan)

Dari semua provider yang telah diriset, hampir semua menyediakan trial program bagi Anda yang ingin mencoba layanan secara gratis atau dengan biaya minim, hanya dengan mendaftarkan diri dan mengisi beberapa data. Atau, Anda dapat menghubungi tim marketing nya langsung untuk sekedar bertanya-tanya melalui website nya. Jadi, jangan takut untuk mencoba, mulailah sekarang!